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WIE KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG MEINER CINELLE PARIS-BESTELLUNG VORNEHMEN?

Sie möchten eine Rücksendung Ihrer Cinelle Paris-Bestellung vornehmen?
Wir erklären Ihnen, wie Sie vorgehen müssen! Zunächst einmal tut es uns leid, wenn Ihnen ein Artikel von uns nicht gefällt oder Sie Ihre Meinung geändert haben. Glücklicherweise können Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden. Einkäufe, die Sie auf der Website getätigt haben, müssen zwangsläufig über das folgende Verfahren zurückgegeben werden, auch wenn Sie die Lieferung in eine Filiale gewählt hatten.

Wie lange dauert es, bis ich ein Cinelle Paris-Paket zurücksenden kann?

Wenn Ihnen ein oder mehrere Artikel nicht gefallen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die Produkte müssen vollständig, in ihrer Originalverpackung und ungetragenzurückgeschickt werden.
Für
reduzierte Artikel gilt eine Frist von . 15 Tage ab Rechnungsdatum, ohne übermäßige Verzögerung, um die Produkte sowie das Standard-Widerrufsformular an uns zurückzusenden. (Rücksendeschein) zu senden..


Welche Artikel werden bei Cinelle Paris nicht zurückgenommen/nicht umgetauscht?

Es tut uns aufrichtig leid, wenn Ihnen einige Artikel aus Ihrer Bestellung nicht gefallen. Aushygienischen Gründen können wir leider nicht alle Produkte zurücknehmen.

Produkte aus der Kategorie Dessous: Hüftgürtel, Shortys, Slips usw., Strumpfhosen, Badeanzüge, Schmuck und Masken können nicht zurückgegeben werden, da sie weder erstattet noch umgetauscht werden können.



Wie kann ich einen fehlerhaften Artikel zurückgeben?

Zunächst einmal tut es uns aufrichtig leid, wenn einer Ihrer Artikel defekt ist, und wir bitten Sie um Entschuldigung.

Um einen defekten Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte mit einem Foto des Artikels und Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter sav@cinelleparis.com.

Drucken Sie meinen Cinelle Paris-Rücksendeschein aus.

Sie möchten einen Ihrer Artikel an uns zurücksenden?Drucken Sie dazu bitte den Rücksendescheinaus und legen Sie ihn in Ihr Paket.

Wenn Sie den Rücksendeschein nicht ausdrucken können, können Sie alle Informationen des Rücksendescheins ausdrücklich auf die Rückseite der Rechnung kopieren.

> DRUCKEN SIE DEN RÜCKSENDESCHEIN AUS <.



Rücksendung meines Pakets mit Colissimo

Sie möchten Ihr Paket mit Colissimo von La Poste zurückschicken? Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen.

Bitte geben Sie zunächst drucken Sie Ihren Rücksendeschein aus. und legen Sie es in Ihr Paket.

Bitte legen Sie unbedingt die Rechnung und den Rücksendeschein in das Paket und schicken Sie es per Post an folgende Adresse:

SARL IDOLE

29 CHEMIN DE MONTGAY

69270 FONTAINES SUR SAONE - FRANKREICH 


Rücksendung meines Pakets mit Mondial Relay

Sie möchten Ihr Paket mit Mondial Relay zurückschicken? Hier finden Sie die Vorgehensweise.

Bitte drucken Sie zunächst Ihren Rücksendeschein aus und legen Sie ihn in Ihr Paket. Bitte legen Sie unbedingt die Rechnung und den Retourenschein in das Paket. Danach müssen Sie nur noch klicken Sie auf diesen Link und geben Sie das Paket dann in einer Mondial Relay-Filiale ab, die es dann an uns weiterleitet.



Den nächstgelegenen Relais®-Punkt in meiner Nähe finden

Sie möchten Ihr Paket mit Mondial Relay zurückschicken und suchen den nächstgelegenen Relais®-Punkt in Ihrer Nähe?

Sie können sich hier finden Sie die Mondial Relay-Punkte in Ihrer Nähe..


Rücksendung des Pakets in einer Cinelle Paris-Filiale

Sie möchten Ihr Paket direkt im Geschäft an uns zurückschicken?

Dazu ist die Vorgehensweise ähnlich wie bei den vorherigen Schritten. Bitte drucken Sie Ihren Rücksendeschein aus und legen Sie ihn in Ihr Paket. Wir bitten Sie, Ihrem Paket auch Ihre Rechnung beizulegen.

Um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden, finden Sie hier eine Liste mit unseren Cinelle Paris Geschäfte.

Eine Rücksendung über Coliback machen

Coliback ist eine Plattform, die die Rücksendung Ihres Pakets vereinfacht und Ihnen zahlreiche Spediteure zu günstigen Preisen anbietet. Um eine Rücksendung über Coliback durchzuführen, gehen Sie einfach in Ihr Kundenkonto, wählen Sie die betreffende Bestellung aus, kreuzen Sie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an. Wir bestätigen Ihren Rücksendeantrag und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Rücksendeetikett auf der Coliback-Website bezahlen können, indem Sie den Spediteur Ihrer Wahl auswählen (so sind Sie nicht nur auf Mondial Relay beschränkt).

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte bzw. meine Gutschrift oder meinen Umtausch erhalte?

Nach Erhalt Ihres Pakets wird Ihnen innerhalb von drei Wochen eine Rückerstattung oder Gutschrift gewährt. Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Was die Gutschrift betrifft, so wird sie Ihnen per E-Mail zugesandt.

Wenn Sie sich für einen Umtausch Ihres Produkts entschieden haben, wird es über Mondial Relay an Sie zurückgeschickt.

Der Betrag der Rückerstattung oder der Gutschrift berücksichtigt eventuelle Rabatte, die bei der Bestellung angewendet wurden.

Bitte beachten Sie. Artikel, die unvollständig, beschädigt, verschlechtert oder vom Kunden beschmutzt zurückgeschickt werden, werden weder erstattet noch umgetauscht. Sie haben ab dem Rechnungsdatum bis zu 30 Tage (15 Tage bei Ausverkaufsartikeln) Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.